Возвраты и отмена подписки
Возврат от магазина приходит на счет той карты, которой платили. Подписку отменяют у самого сервиса.
Возврат от магазина
Бот пришлет сообщение о возврате, а в истории появится строка «Возврат» со знаком плюс. Срок зависит от магазина.
Only Walletсейчас
Возврат $20,00
CLAUDE.AI · карта •• 4242
Отмена подписки
-
Найдите сервис в истории
На вкладке «История» у каждой оплаты стоит название магазина.
-
Отмените подписку у сервиса
В настройках подписки или оплаты самого сервиса.
-
Заморозьте карту, если нужно
Заморозка останавливает все оплаты по карте.
Видите оплату, которую не делали, сразу заморозьте карту и напишите в поддержку.
Частые вопросы
Списали и сразу вернули
Это проверка карты. Строка станет «Отменена», денег такая операция не стоила.
Магазин не возвращает деньги
Напишите в поддержку магазин, сумму и дату. Можно открыть спор через платежную систему, чарджбэк стоит $25.